A comienzos del año 2018, D'Aria Propiedades nos contacto para el rediseño completo de su plataforma web. El propósito central de esta iniciativa fue la creación de una plataforma que pusiera un énfasis especial en la experiencia móvil, con el claro objetivo de crear una experiencia más cercana, amigable y funcional para sus usuarios.
Requerimientos y primer contacto
Entendiendo el negocio
Al ser nuestro primer acercamiento al mercado inmobiliario de Buenos Aires, tuvimos que afrontar una importante curva de aprendizaje respecto a las dinámicas y estructuras propias de este sector. Nos familiarizamos con el broker de datos y el CRM de la industria, y nos sumergimos en la documentación pertinente para adquirir una comprensión más profunda de la factibilidad técnica que debería contemplar nuestra propuesta. Además de esto, el dueño del producto compartió información esencial para el negocio, lo que nos permitió avanzar en la recolección de datos, realizar análisis preliminares y recopilar información necesaria para llevar a cabo las primeras entrevistas y encuestas.
La plataforma y sus usuarios
Empatizando con nuestros usuarios
Empezamos realizando una evaluación heurística de la plataforma y listamos los principales problemas que fuimos encontrando. Los puntos más críticos los detectamos en la versión móvil, donde algunos elementos visuales se superponían y hacían inaccesible el contenido para algunos usuarios. Luego, también detectamos un amplio margen de mejora en la arquitectura de la información, tono, navegación, jerarquía visual, cantidad de elementos y acciones por cada vista. A esto le sumamos información analítica del sitio, los aprendizajes del equipo de marketing sobre los usuarios, data del mercado y primeros datos de encuestas y entrevistas.
Ideando propuestas
Diseñar e iterar
Durante diversas reuniones y talleres, compartimos nuestros principales aprendizajes, identificamos las funcionalidades clave y comenzamos a desarrollar los primeros wireframes de la plataforma. En un proceso de colaboración constante, construimos y perfeccionamos los contenidos y wireframes hasta alcanzar la aprobación de todo el equipo. De esta forma, avanzamos para añadir más detalle y definir el estilo visual que se alineaba con nuestras personas usuarias.
