Inmobiliaria Digital

Empezamos por entender, investigar y definir en equipo la primera versión MVP del producto. Al partir de una industria con un mercado muy desarrollado, uno de los primeros procesos que realizamos fue un Costumer Journey mapping del proceso convencional para detectar los principales puntos de fricción. Así, fuimos descubriendo y definiendo juntos las hipótesis de trabajo y propuesta de valor del producto a través de herramientas como benchmarks, entrevistas, encuestas etc.

Agrupamos todas las funcionalidades en diferentes categorías, luego puntuamos cada una en aspectos como costo de desarrollo, impacto en los usuarios, diferencial en el mercado, rentabilidad y costo de mantenimiento. De esta manera hicimos mensurables las funcionalidades para poder votar y priorizar. Finalmente decidimos cuales serían nuestras funcionalidades base, o ”Must Have” (MH), que en otras palabras, son las prioridades para negocio, tecnología, experiencia y producto. Con esta lista de prioridades, fuimos iterando sobre diferentes propuestas de Arquitectura del producto. Mientras tanto, en paralelo fuimos validando nuestras hipótesis a través de encuestas y entrevistas a las user personas que habíamos detectado en anteriores workshops.

Con todo lo aprendido de nuestros usuarios fuimos ajustando la arquitectura de producto y avanzando sobre el flujo y navegación de los usuarios. Recopilamos data cualitativa a través de las entrevistas, detectando patrones, casos de uso y fricciones comunes. Esta información fue clave para confeccionar encuestas más asertivas para cuantificar, medir y validar nuestros aprendizajes.